Id
Avvikstype
Sanksjonslengde
Kommentar
1
Sjåfør kjører ikke til terminalområdet og passerer ikke brikkeleser i tide etter oppkalling som følge av bestilling fra passasjer.
Registrert avvik
2
Sjåfør kjører inn i terminalområdet uten å ha vært innom taxidepot tidligere. Sjåfør må forlate terminal og kjøre til taxidepot innen 5 minutter.
Registrert avvik. Gebyr ihht gjeldende priser ilegges.
3
Sjåfør ikke behjelpelig med bagasje, barnevogn, tilrettelegging for funksjonshemmede og lignende.
2 uker
4
Sjåfør overholder ikke anvisninger, instrukser eller tilsvarende føringer fra Rubynor. For eksempel tomgangskjøring, unødvendig forurensning, røyk, støy og lignende.
2 uker
5
Sjåfør forstyrrer passasjerens frie rett til å valg av taxi. For eksempel ved å forlate bil og «kapre» passasjerer eller på annen måte forsøker å påvirke passasjerer med den hensikt å tiltrekke seg de som taxikunde.
2 uker
6
Sjåfør opptrer verbalt upassende overfor passasjer. Med «upassende» menes for eksempel skremmende, sjikanerende, plagsomme eller hensynsløse uttalelser rettet mot passasjer.
1 måned
7
Sjåfør nekter kunden korte turer.
1 måned
8
Sjåfør bryter med/respekterer ikke prinsippet om passasjerens frie rett til å valg av taxi.
1 måned
9
Sjåfør plukker opp passasjerer utenfor angitt holdeplass. Angitt holdeplass skal være «Nedre Forplass».
1 måned
Gjentatte brudd kan medføre utvidelse av sanksjonslengden til 3 måneder.
10
Sjåfør overholder ikke Rubynors infrastruktur og/eller IT-system. For eksempel ved å kjøre rett til holdeplass uten å ha vært innom depot, ulike former for sniking, kjøring mot kjørefelt på holdeplass etc.
1 måned. Gebyr ihht gjeldende priser illegges ved å kjøre rett til holdeplass uten å ha vært innom depot.
Gjentatte brudd kan medføre utvidelse av sanksjonslengden til 3 måneder.
11
Sjåfør utfører forsettlig skadeverk på Rubynor og/eller Oslo lufthavns eiendom.
6 måneder
Politianmeldelse
12
Sjåfør utøver fysisk eller psykisk vold mot passasjer, andre sjåfører, taxivert eller Rubynors supportsenter. Dette gjelder også verbale trusler og lignende via telefon/calling. Med vold menes blant annet trusler, tvang, skremmende plagsom opptreden, personforfølgelse, hatefulle ytringer og andre grove krenkelser.
6 måneder
Politianmeldelse
13
Oppgitte priser overholdes ikke
3 måneder
Gjentatte brudd kan medføre utvidelse av sanksjonslengde til 6 måneder
